¿Es tu jefe un poco tonto? La evidencia sugiere que no estás solo
Se ha advertido a los abogados en prácticas de los «jueces débiles«, pero abundan las historias de gerentes incompetentes en todos los sectores.
«Me imagino que el juez tiene un poco de dificultad auditiva, está aburrido y es un poco tonto«, fue el consejo dado a nuevos abogados a principios de esta semana por un miembro experimentado de la profesión. Pero no son solo los de la profesión legal quienes consideran a sus profesionales mayores «un poco tontos«.
Una funcionaria me dijo una vez que su trabajo era «salvar a los políticos de su propia estupidez«. He escuchado a los médicos decir que pasan más tiempo tratando con gerentes incompetentes que con sus pacientes. Luego estaban los ingenieros que trataron a su gerente como un estudiante sin experiencia laboral confinado a tareas inofensivas.
Existen deferentes motivos
Hay muchas razones por las que los jefes tontos son una maldición tan común. A veces es tan sencillo como su falta de inteligencia, aunque un estudio de 2017 encontró que los mejores líderes tienden a tener un coeficiente intelectual ligeramente más alto que sus seguidores.
Pero incluso los empleadores inteligentes pueden encontrarse un poco tontos si carecen de la información correcta, lo que puede suceder cuando los empleados no se sienten suficientemente de forma «psicológicamente seguros» como para compartirla con ellos.
En 2007, los empleados de Nokia estaban demasiado asustados como para hablar sobre los fallos en el sistema operativo que estaban desarrollando, lo que significa que la administración de la empresa persistió a pesar del personal con un producto inviable.
En las raras situaciones en que logre transmitir su información a su jefe, no hay garantía de que lo entiendan. Una razón es el efecto Dunning Kruger, que es cuando las personas con el nivel más bajo de habilidad objetiva en un área creen que están entre los más talentosos.
También es probable que llegue a conclusiones diferentes si no comparte el mismo fondo, lo que a menudo es la razón por la cual los gerentes generalistas, sin experiencia en hacer las tareas de las personas que están administrando, tienden a tener un peor desarrollo laboral.
Incluso si su gerente comparte su experiencia, a menudo no están interesados en su propio desempeño, pero puede que no sea culpa suya.
Las organizaciones que enfatizan la imagen y la manipulación simbólica a menudo pueden recompensar a las personas inteligentes por no usar su inteligencia, creando una cultura de «estupidez funcional«. Así que, cuídese de su jefe, podría ser que es el sistema el que está loco.
