Un despido es un dolor de cabeza para un empleado, pero también una bebida para el jefe de cualquier empresa. A veces, la gerencia tiene la tarea de comunicar soluciones a los trabajadores afectados. En otras ocasiones, sin embargo, RRHH tiene que gestionar un proceso tan desagradable.
Los trabajadores despedidos se ven obligados a enfrentar situaciones inciertas que, en muchos casos, ni siquiera anticiparon. Por ello, los responsables de informar las decisiones deben sopesar cuidadosamente sus pasos y anticiparse a las reacciones adversas que puedan experimentar los trabajadores. Es su responsabilidad asegurarse de que el proceso se resuelva de la manera más rápida y sencilla posible para todas las partes.
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Cómo despedir a un trabajador: el proceso
Pero, ¿Cómo estar seguro de que lo mejor para la empresa es la marcha de ese empleado? Los despidos rara vez ocurren repentinamente, sino más bien un proceso largo que comienza a incubarse cuando las personas descubren que algo en la fuerza laboral no está funcionando correctamente. Estas serán algunas de las razones más comunes:
- Disminución significativa y a largo plazo en el desempeño laboral.
- Dificultad para realizar funciones propias del puesto.
- Los conflictos internos y las dificultades surgen en el trabajo en equipo.
- Incumplimiento de contrato o negativa a completar la formación.
- Cometer un delito grave o repetir un delito menor.
- La fuerza de trabajo necesita ser reestructurada.
- Cambios en el posicionamiento comercial de la empresa.
Sea cual sea el motivo, los profesionales encargados de gestionar y comunicar los despidos deben seguir una serie de pasos para evitar problemas:
- Despido planificado: Una vez que se toma la decisión de despedir a un trabajador, todo el departamento de RRHH debe estar al tanto para agilizar el proceso de salida de la empresa. También se recomienda tener listos todos los documentos que se entregarán a los trabajadores lo antes posible.
- Programar reuniones privadas con los empleados: Independientemente del tamaño de la empresa, la comunicación de terminación debe realizarse personalmente. Es necesario realizar una reunión con el trabajador después de que se tome la decisión de despedir al trabajador. Dejar pasar el tiempo solo generará algunas filtraciones o rumores que enrarecen aún más el ambiente.
- Confirmación de que el empleado ha sido notificado: Luego de la reunión, se debe notificar al resto del departamento de RRHH que el empleado tiene conocimiento de la decisión y de inmediato se procede a completar el proceso de terminación del contrato.
Cómo despedir a trabajador: consideraciones legales y formales previas
Mientras se planifican los pasos a seguir para que los despidos no se compliquen demasiado, RR.HH. también debe ocuparse de otros temas especialmente delicados. Uno de los más importantes es el estricto cumplimiento de las leyes laborales vigentes.
A pesar de insistir en la necesidad de finalizar el proceso lo antes posible, se deben respetar los plazos y demás requisitos legales. Por ejemplo, el proceso debe ser lo más confidencial posible y no ir más allá de las limitaciones de los recursos humanos o la gestión de la empresa.
También se deberá comunicar por escrito a los trabajadores los hechos que motivaron el despido y los términos legales aceptados por la empresa para tomar tal decisión.
Las razones del despido
Como era de esperar en la sección sobre el proceso de despido de un empleado, hay varias buenas razones para despedir a un empleado. Sin embargo, más allá de las cuestiones legales sobre plazos, requisitos y compensaciones, cualquier persona que comunique una decisión a un empleado debe tener muy claro sus motivos para hacerlo.
Una vaga insinuación sobre el bajo rendimiento laboral o los malos resultados en el último proyecto en el que participó el profesional no es suficiente. La persona responsable de dar aviso de despido debe ser capaz de explicar a los trabajadores de forma clara y concisa las razones de su despido.
Por eso conviene tener todo por decir (no un discurso, sino una comunicación que los trabajadores no quieran escuchar) sin ir más allá de la retórica. Es más divertido fiarse del motivo del despido, que perderse en desvíos o lamentos.
Para obtener datos objetivos sobre el desempeño de los trabajadores, las empresas pueden confiar en la tecnología. Mediante el uso de software de evaluación, recopilará el logro de objetivos, tareas y proyectos, mientras analiza el desarrollo de los empleados.
Criterios de evaluación de desempeño
Además de lo dicho anteriormente, indicar claramente por qué el empleado debe dejar la empresa facilitará el trabajo, pero no es el único requisito. También es necesario cuidar al máximo las formas y mantener en todo momento una actitud comprensiva con los trabajadores. En gran medida, saber cómo despedir adecuadamente a un trabajador habla de los valores de una empresa.
